E-commerce

Naprawienie istotnej awarii w sklepie internetowym w pół dnia dzięki AI

Nasz klient zmagał się z problemem integracji pomiędzy swoimi systemami. W wyniku trudnej do szybkiego wykrycia usterki, ze sklepu klienta regularnie znikały niektóre oferowane produkty. Problem miał bezpośredni wpływ na sprzedaż – ginących produktów użytkownicy strony w żaden sposób nie mogli kupić. Żeby szybko usunąć usterkę, wspomogliśmy klienta, wykorzystując AI.

arrow_circle_right ecommerce

O kliencie

Nasz klient to jedna z czołowych marek odzieżowych w Polsce z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży. Oprócz sieci kilkuset salonów stacjonarnych na terenie całego kraju, nasz klient posiada także nowoczesną platformę internetową, na której oferuje swoje produkty.

Kraj:

Polska

Services

Stworzenie mikroserwisu z AI

Wdrożenie rozwiązania

Team

1 Ekspert AI

Technologies

Potrzeba biznesowa

Nasz klient zmagał się z problemami z integracją pomiędzy swoimi systemami. W wyniku trudnej do szybkiego wykrycia usterki, ze sklepu internetowego klienta regularnie znikały niektóre oferowane produkty. Problem miał bezpośredni wpływ na sprzedaż, ponieważ ginących produktów użytkownicy strony w żaden sposób nie mogli kupić.

Wyzwanie

Usterka wymagała pilnego usunięcia. Wdrożenie poprawki klasycznymi metodami zajęłoby nawet do kilku dni. Stąd zaproponowaliśmy klientowi alternatywne podejście – szybkie wyeliminowanie problemu ze wsparciem AI.

Rozwiązanie problemu

W efekcie doświadczony ekspert potrzebował tylko pół dnia, aby stworzyć rozwiązanie, które załatało usterkę. Stworzony mikroserwis sprawdzał liczbę produktów dostępnych na stronie, porównywał ją z listą tych, które powinny na niej być, po czym komunikował rozbieżności. Następnie serwis wdrażał procedurę samoleczenia, dodając brakujące elementy do sklepu.

W międzyczasie zespół deweloperski klasycznymi metodami zlokalizował przyczynę awarii i ją usunął. I mimo że problem już nie występuje, mikroserwis stworzony przy pomocy AI pozostał w użyciu, zabezpieczając stronę przed podobnymi awariami – jeśli kiedykolwiek miałyby wystąpić ponownie.

Od eksperta

Opisany przypadek doskonale ilustruje transformacyjną rolę sztucznej inteligencji w tworzeniu rozwiązań cyfrowych. W ecommerce, gdzie czas jest wyjątkowo ważny – w końcu usterka bezpośrednio naraża sprzedaż – znalezienie szybkich rozwiązań bywa niezwykle istotne. I tak, zamiast tradycyjnego, kilkudniowego procesu naprawy, AI umożliwiło stworzenie skutecznego rozwiązania w zaledwie pół dnia.

Tomasz Puszczyk

IT Business Unit Director w Spyrosoft eCommerce

Uratowana sprzedaż klienta

Dzięki sprawnemu usunięciu problemu ze wsparciem AI, usterka nie wpłynęła zauważalnie na sprzedaż dotkniętych usterką produktów, skutecznie chroniąc klienta przed negatywnymi konsekwencjami awarii.

arrow_circle_right Portfolio